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Vertragslaufzeit

Der bestehende Vertrag sollte rechtzeitig beim alten Provider gekündigt werden, damit man nicht für einen Übergangszeitraum für zwei Verträge gleichzeitig Gebühren bezahlen muss. Verträge mit längerer Laufzeit sind meist günstiger als kurzfristig kündbare Verträge, haben aber den Nachteil, dass man bei späteren Gebührenerhöhungen nicht schnell wieder den Provider wechseln kann.

Verbindungsgeschwindigkeit

Nicht jeder Provider bietet in allen Regionen ein schnelles Internet an – genauere Infos hierzu gibts hier. Der neue Provider sollte vor dem Vertragsabschluss bestätigen, dass die gewünschte Geschwindigkeit am Wohnort seines neuen Kunden auch zur Verfügung gestellt werden kann.

Zeitbegrenzung von Wechseltarifen

Einige Provider bieten für einen begrenzten Zeitraum sehr günstige Einstiegstarife an, damit sie neue Kunden bekommen. Nach einigen Monaten steigen dann diese neuen Verträge vom preisgünstigen ‘Wechseltarif’ in den ‘Normaltarif’ automatisch um. Sie können dann sogar teurer sein als der aktuelle Tarif beim bisherigen Provider.

Den Provider wechseln lohnt sich also nur, wenn man zahlreiche unterschiedliche Provider genau miteinander vergleicht, um so den günstigsten Provider zu ermitteln.
Im Internet gibt es verschiedene Vergleichsmöglichkeiten der unterschiedlichen Tarife, die auch auf die Gefahren und ‘Fußangeln’ bei allen dort miteinander verglichenen Providern hinweisen.

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Der meist verbreitetste Anschluss ist DSL. Analoge Anschlüsse haben heute nur noch die wenigsten, da die Übertragungsrate einfach zu hoch ist und es Ewigkeiten dauert, bis sich eine Seite über analoge Anschlüsse aufgebaut hat. Wer aber schon einen DSL-Anschluss hat, kann den DSL Anschluss wechseln, in dem er bei seinem Anbieter einen schnelleren Anschluss anfordert. Fast alle Anbieter bieten den DSL 2000 als relativ langsamen Zugang an und dann in verschiedenen Stufen auch die Schnelleren.

Es kommt aber immer auf Ihren Wohnort an, welcher Anschluss dann schlussendlich auch zur Verfügung steht. Wenn Sie zum Beispiel einen DSL 6000 buchen, der bei Ihnen zur Verfügung steht, heißt das nur, dass bis zu dieser Übertragungsgeschwindigkeit alles zur Verfügung steht. Es kann aber immer noch sein, dass gerade zu viel frequentierten Zeiten, die Übertragungsrate um einiges langsamer ist. Da sichern sich alle Anbieter ab, indem sie im Vertrag schon schreiben, bis zu einer Geschwindigkeit von…

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Hierbei ist die Werbung auf der eigenen Homepage die gängigste und auch am einfachsten umzusetzende Werbemethode, da man hierüber nicht nur die Bestandskunden halten, sondern auch Neukunden akquirieren kann.

Eine weitere Möglichkeit ist es, die eigene Werbung auf fremden Internetseiten mittels Banner oder sogenannten Pop-ups zu positionieren. Diese Art der Reklame ist ähnlich dem Affiliate Marketing, bei dem Partner, also Affiliates, des Unternehmens vergütet werden, wenn der Banner oder ein entsprechender Link zur eigenen Homepage angeklickt wird.

Online Video Advertising hingegen kommt den normalen TV Spots sehr nahe, da es kleine Filmchen mit Werbebotschaften sind. Ein weiteres Äquivalent zur klassischen Werbung ist der Versand von Werbung mittels Mail, da es ähnlich ist, wie die ‘Wurfblattreklame’.

Eine der rentabelsten Marketingmaßnahmen ist das Suchmaschinenmarketing. Das bedeutet, dass Firmen für die Schaltung Marketing fördernder Suchergebnisse in den Suchmaschinen Geld bezahlen. Sie kaufen sich also damit einen Platz unter den ersten Suchergebnissen. Mittels Couponing können Neukunden gewonnen werden, man lockt hier zum Beispiel mit Rabatten beim ersten Einkauf. Diese Werbestrategie wird oftmals mit dem Social-Media-Marketing, also der Werbung auf Twitter, Facebook oder Ähnlichem verbunden.

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1. Moderne Banner-Werbung im WWW

Um überhaupt noch etwas zu finden, kann man einen Index erstellen, wie es zum Beispiel Google macht, und dann darin suchen. Doch von Computern, nach Schlagwörtern erstellte Indizes, führen nicht immer zu den gewünschten Seiten. Es kann nämlich auch sein, dass ein Keyword nur am Rand der eigentlichen Seite in einem Werbebanner auftaucht und man so ein völlig unpassendes Ergebnis erhält. Will man sich nur grob über ein Thema informieren und sucht nicht nach einer bestimmten, spezifischen Information, bietet sich ein sogenannter Web Katalog als Orientation an.

Im Web Katalog sind unzählige Webpräsenzen und etwaige Online-Nachschlagwerke, Zeitungen, Shops und so weiter nicht nach Häufigkeit von Schlüsselwörtern oder Backlinks, sondern nach ihren Themenbereichen sortiert. Die Internetkataloge sind entweder alphabetisch oder in einer Baumstruktur angeordnet. Bei der Baumstruktur-Version sind Überbegriffen jeweils spezielle Unterthemen zugeordnet, welche wiederum Unterthemen mit Unterbegriffen haben, sodass man zu jedem Begriff, ob allgemein oder speziell, passende Informationsquellen findet. Alphabetisch sortierte Internetkataloge sind Suchmaschinen bereits ähnlicher und werden wie ein Stichwortverzeichnis verwendet.

Obwohl die meisten Internetkataloge ihrerseits auf Internetseiten liegen, gibt es durchaus auch gedruckte Nachschlagwerke. Das Problem dieser gedruckten Webverzeichnisse ist, dass das Internet ein sehr flexibles Medium ist, sodass Internetadressen sich ständig ändern, weil sie extrem oft verkauft oder umstrukturiert werden, beziehungsweise außer Betrieb gehen. Jeder Web Katalog muss deshalb ständig gewartet und aktualisiert werden, was bei Papier nun mal nicht möglich ist, sodass gedruckte Ausgaben bereits nach wenigen Jahren veralten.

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Am Anfang des Kurses wird das Basiswissen des Programms vermittelt. Es enthält eine kurze Einführung zum Programm, eine Übersicht der Tabellenkalkulation, das Aufrufen oder die Beendigung des Exelprogramms, die eigentliche Tabellenbewegung, die Zellenmarkierung und die Funktion des Hilfesystems. Nachdem die Kursteilnehmer diese wichtigen Grundvoraussetzungen erlernt haben, wird mit der ersten Tabellenerstellung begonnen. Dieser Abschnitt umfasst die Vorhergehensweise und die einzelnen Schritte zur Exeltabelle. Anschließend werden Arbeitsmappen erstellt und Tabellen ausgefüllt. Zudem erhalten die Schüler einen Überblick über die Funktionen von Rückständig, Wiederherstellung und auch Wiederholen.

Wurde dieses Wissen vermittelt, kann mit der Tabellendarstellung und ihrer Veränderung begonnen werden. Der nächste Schritt enthält die Tabellenberechnung. Hier werden die Schüler darüber informiert, wie man Zellen adressiert, einfache Formeln erstellt und Formeln kopiert. Zudem werden alle Bezüge, Bedingungen und Funktionen vermittelt. Die anschließende Tabellengestaltung umfasst das automatische Formatieren, die Formatierung von Zeichen und Zahlen, die Änderung der Spaltenbreite und Zeilenhöhe, die Ausrichtung und Verbindung von Zellen, die Rahmenerstellung und das Zellen ausfüllen. Im nächsten Schritt wird die fertige Tabelle ausgedruckt. Die Schüler lernen die Seite einzurichten, Seitenumbrüche, verschiedene Druckoptionen und das eigentliche Ausdrucken der Tabelle. Anschließend enthält der Kurs überwiegend die grafische Darstellung von Zahlen. Hierbei konzentriert man sich auf die Erstellung von Diagrammen, das Überarbeiten von Diagrammen und das anschließende Ausdrucken. Zudem werden notwendige Arbeitshilfen vermittelt. Diese umfassen den Schutz der Tabelle, das Sortieren der Daten, das Filtern der Daten und den Austausch von Daten.

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Nicht immer wird nur eine Abteilung damit beauftragt. Es gibt Unternehmen, die ihre ganze Firma darauf ausrichten, für den Kunden da zu sein und ihm zu gefallen. Dokumentationen, Verwaltungsakte und auch die Kundenbeziehung selbst sind einzelne Bausteine, die bei der CRM berücksichtigt werden müssen. Vor allem Telekommunikation und der Versandhandel müssen damit arbeiten, da sie sehr eng am Kunden dran sind und diesen auch positiv beeinflussen wollen.

Das Ziel aller Bemühungen bei CRM Consulting ist natürlich immer der Kunde. Man möchte die eigene Firma etwas stärker in das Bewusstsein des Kunden bringen und dadurch mehr Umsätze erzielen. Dies geht aber nur, wenn man auch versucht, den Kunden das Geschäft näher zu bringen. CRM unterstützt die Kommunikation zwischen dem Kunden und der eigenen Firma. Zusätzlich lernt man auch das Kaufverhalten der Kunden kennen. Beschäftigt man sich sehr viel mit ihnen, so wird man auch feststellen können, was diese gerne kaufen und wie viel sie dafür zahlen wollen. So kann man kundenorientiert arbeiten und eventuell einige Produkte auf diese Bedürfnisse umstellen. Meistens handelt es sich jedoch bei CRM auch um eigenständige Firmen, die sich im Auftrag von anderen Firmen um die Befragung der Kunden kümmert. Diese erstellen eine aussagekräftige Datei und können somit genau sagen, was die Mehrheit der Menschen möchte. Es gibt auch im Internet einige Umfragen, an denen man teilnehmen kann. Diese gehören auch zu CRM mit dazu und stellen das Kaufverhalten der Menschen fest. Es gibt viele Mittel und Wege, die man gehen kann, um Kundenwünsche zu erfüllen. Klappt dies nicht so einwandfrei, kann man auch mit Gewinnspielen, Einladungen oder aber auch Gutscheinen arbeiten, um die Leute für solche Befragungen zu animieren.

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Geprägt wurde der Begriff in der Mitte der 1980ger Jahre. 1984 erschien von Jay C. Levinson das Guerilla-Marketing-Handbuch. Bis zum heutigen Tag wurde dieses Buch in mehr als 40 Sprachen übersetzt.

Ausgangspunkt für das Guerilla Marketing ist ein sehr kleiner Etat, der zugrunde liegt. Anhand dieses Etats wird der Absatzkanal bzw. das Medium ausgewählt, das jeweils günstig zur Verfügung steht. Zu diesen Dingen gehören beispielsweise das Abhalten von Podiumsdiskussionen, die Gründung politischer Initiativen, die das Ziel haben, das eigene Angebot hervorzuheben. Dennoch muss gesagt werden, dass die Grenze zu Methoden, die irreführend oder kontrovers sind, sich in vielen Fällen durchaus fließend gestalten. Ursprünglich war die Grundidee dieser Guerilla-Vermarktung für kleine und mittlere Unternehmen gedacht. Doch in den vergangenen Jahren war eine weitere Modifizierung auch dieser Maßnahmen und Ideen notwendig. Die Medien- und Zielgruppenlandschaft hat sich zwischenzeitlich grundlegend verändert, neue Herausforderungen gilt es zu bewältigen. In heutiger Zeit ist auch beim Guerilla Marketing der Kunde der Mittelpunkt der Strategie und der Maßnahmen. Bei der Massenwerbung wird der Kunde oft zum Werbung Konsumierenden herabgestuft, eine Reaktion seitens des Kunden wird nicht gefordert.

Kreativität sind bei der Umsetzung der Werbebotschaften ein absolutes Muss. Die Möglichkeiten, die diese Art der Vermarktung bietet, sind mannigfaltig. So gehören die Mund-zu-Mundpropaganda, Bluejacking (unaufgefordertes Senden von Nachrichten über Bluetooth), Werbung auf Trucks oder Autos, T-Shirts oder ähnliches zu den Maßnahmen dieser Strategie.

In den Anfangszeiten wurde das Guerilla Marketing vorwiegend von kleinen und mittleren Unternehmen genutzt. In heutiger Zeit greifen aber sogar auch Großunternehmen auf die ungewöhnlichen und oft aufsehenerregenden Methoden dieser Vermarktungsform zurück.

Wer heute auf dem Markt bestehen möchte, sein Unternehmen erfolgreich führen möchte, der muss sich trauen, neue Wege zu beschreiten.

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